Linee Guida per la Promozione dei Servizi Digitali¶
CONSULTAZIONE PUBBLICA
Questo documento raccoglie il testo delle Linee guida per la Promozione dei Servizi Digitali. Il 27 ottobre 2018 si è conclusa la consultazione pubblica.
- Introduzione alle Linee Guida per la Promozione dei Servizi Digitali
- La comunicazione per la promozione dei servizi digitali
- Definisci il piano di comunicazione o le linee guida in breve
- Dove ti trovi? Analizza e confronta il contesto e il servizio
- Cosa vuoi ottenere? Definisci gli obiettivi di comunicazione
- A chi vuoi parlare? Analizza i destinatari della tua azione di comunicazione
- Quanto puoi spendere? Definisci il budget
- Dove vuoi dirlo? Scegli i mezzi di comunicazione e definisci una strategia media
- Cosa vuoi dire? Definisci il messaggio e lo stile della comunicazione: cosa non puoi dimenticarti di raccontare
- Come è andata? Misura l’efficacia delle tue attività di comunicazione
- Qualcosa è andato storto. Gestione della crisi nella comunicazione.
- Gli strumenti della comunicazione
- Analytics e Social Insights
- Definisci il piano di comunicazione o le linee guida in breve
- Glossario